大家都知道,阿里巴巴經(jīng)常有個小窗口彈出來,就是有訪客進入店鋪就彈出來的,這就是精準(zhǔn)營銷。

無論對于新店還是老店來說,只要看到這個窗口彈出,我們第一反應(yīng)就是點擊進去看看,生怕錯過任何一個訪客。

那么。我們該如何更好的利用它起來呢?(主動走出接待訪客的第一步)

通過精準(zhǔn)營銷,我們會知道那些東西呢?

  • 打開精準(zhǔn)營銷的頁面(或者看到了有訪客進你的店鋪彈出銷窗口,趕緊點進去),這里會顯示你今天手機端和電腦端各有多少訪客,當(dāng)然也會顯示總訪客,手機端的訪客,都是你店鋪的客戶再次進來買東西的時候,才會提醒的而電腦端的訪客新客和老客都會顯示。
  • 在這個頁面上我們可以了解到訪客的綜合采購意向產(chǎn)品是什么,意向有多高,星級越高,代表成交概率會越高。
  • 也可以知道他瀏覽了店鋪多少次,瀏覽次數(shù)越多,說明他很滿意你的產(chǎn)品,在挑選產(chǎn)品。

關(guān)于電腦端的精準(zhǔn)營銷提醒。

  • 通過電腦端我們可以做到的是不放過一個新客,也可以知道有老客戶來訪。 當(dāng)一個新客戶進來店鋪我們立即打開精準(zhǔn)營銷頁面時,雖然現(xiàn)在沒有了旺旺接待這個選擇,不能直接發(fā)消息給訪客,但是我們可以選擇店內(nèi)推送,不過這個店內(nèi)推送也是要訪客還停留在我們的店鋪里才可以發(fā)出這樣的信息,不然是不行的。
  • 若果訪客已經(jīng)離開了店鋪,我們發(fā)不了推送,我們就看看左側(cè)的訪客欄看看這個訪客瀏覽了店鋪多少次或者瀏覽的產(chǎn)品意向是什么。
  • 所以,以防我們錯過接待訪客,我們看到一個訪客進店的消息,也趕緊的點進去,不然的話你發(fā)不了推送或者他離開店鋪就看不了你發(fā)的消息了。
  • 接下來還可以做的是,詢盤管理,你點進去,新建詢盤,因為可能有些客戶會留下公司信息和電話(當(dāng)然也是很小的概率,但是也不是沒有的)。

阿里精準(zhǔn)營銷的作用:

  • 有客戶關(guān)注您的產(chǎn)品,您能馬上知道;
  • 客戶對什么產(chǎn)品感興趣,您能了如指掌;
  • 客戶成交意向高時,您能主動邀請洽談;
  • 當(dāng)您無法及時接待時,系統(tǒng)能自動邀請客戶留言;
  • 想了解營銷效果,系統(tǒng)能自動為您分析
  • 主動接待、買家識別、接待分析、企業(yè)在線

有時主動的去聯(lián)系訪客,會有不一樣的驚喜的喔

文章作者:藍偉權(quán)

文章來源:阿里巴巴商友圈

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