開一家阿里店鋪，阿里賣家必然要用到的是阿里賣家后臺也就是千牛平臺，通過千牛后臺工具賣家可以做好店鋪的日常管理與維護(hù)，同時商家也可以通過千牛后臺對淘寶店鋪的相關(guān)信息進(jìn)行設(shè)置。

       開阿里巴巴店鋪的朋友都會遇到主賬號權(quán)限問題，只有一個賬號，工作忙碌，來不及回復(fù)客戶消息或是處理權(quán)限訂單問題。

       根據(jù)不完全統(tǒng)計，阿里目前的客服接待數(shù)據(jù)，首次響應(yīng)時間在10秒以內(nèi)，平均響應(yīng)30秒以內(nèi)。很多新客服響應(yīng)時間，都在50秒左右，甚至超過1分鐘。導(dǎo)致顧客大量流失，店鋪引流再厲害，也經(jīng)不起這樣的消耗。

       為了給1688買家提供更加便捷的PC聊天體驗，自2022年4月開始提供1688專屬網(wǎng)頁版旺旺，從4月開始推出1688網(wǎng)頁版旺旺，只為您提供文字、圖片、表情等基礎(chǔ)聊天功能，無需下載安裝，無需單獨(dú)登錄，聊天記錄自動與1688手機(jī)端同步。如果您需要文件收發(fā)等高級功能，可下載安裝PC旺旺客戶端（點此下載）。注意：需下載9.12.12C版本。

       如果你的手機(jī)主賬號不方便處理的問題，可以由另一個同事通過網(wǎng)頁版旺旺來處理！您在手機(jī)端后臺也同樣能查看操作過程，這樣可以大大提高雙方的信任度和工作效率！