如果想了提升買家的選商選品體驗(yàn)，為能通過設(shè)置與實(shí)際不符的官方資質(zhì)信息，這樣會(huì)誤導(dǎo)買家而導(dǎo)致事后更多的糾紛，而且現(xiàn)在平臺(tái)將對(duì)此類行為進(jìn)行加強(qiáng)管控。
這里所說的信息主要是指商品或店鋪的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息。基礎(chǔ)信息如商品介紹（效果、功用等）、交易勛章、交易成交、評(píng)價(jià)信息、商品資質(zhì)信息等等。官方資質(zhì)信息主要是指官方活動(dòng)、官方標(biāo)識(shí)，如超級(jí)工廠、實(shí)力商家、天天特賣等等。
一、定義
信息與實(shí)際不符是指會(huì)員在商品或店鋪等區(qū)域，發(fā)布的商品或店鋪信息與實(shí)際不符。
二、情形
包括但不限于商品、店鋪的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息等與實(shí)際不符：
1.商品標(biāo)題、圖片、詳情等區(qū)域出現(xiàn)的商品資質(zhì)信息（如吊牌、水洗標(biāo)、中文標(biāo)簽等）、店鋪基礎(chǔ)信息、官方資質(zhì)信息等與實(shí)際不符；
比如店鋪實(shí)際非超級(jí)工廠，但是商品標(biāo)題寫超級(jí)工廠或者使用了超級(jí)工廠的logo；或商品未參加天天特賣等活動(dòng)但在商品標(biāo)題中標(biāo)注了"天天特賣"等的關(guān)鍵詞。
2.通過店鋪裝修的方式遮擋、篡改相關(guān)店鋪、商品的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息使之與實(shí)際不符
如惡意裝修店鋪?zhàn)远x區(qū)，對(duì)店鋪的交易勛章、評(píng)價(jià)詳情、交易成交、舉報(bào)入口、官方資質(zhì)等進(jìn)行遮蓋或者篡改。
三、案例
案例1：非實(shí)力商家的商家，商品圖片中出現(xiàn)的實(shí)力商家的logo，與實(shí)際不相符
請(qǐng)各位商家及時(shí)自檢自查整改哦，我們更建議您誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供真實(shí)有效的信息，確保信息與實(shí)際相符，從實(shí)際的表現(xiàn)贏取買家的信任！
四、常見問題
1、此類情況會(huì)有什么處罰？
平臺(tái)將從4月開始進(jìn)行陸續(xù)推送整改提醒，商家一定要及時(shí)自檢自查整改。如果持續(xù)不修改或者信息與實(shí)際不符情節(jié)嚴(yán)重，會(huì)有下架/刪除商品的處罰。
2、如何排查商品中是否存在以上違規(guī)情況？
第一，我們?cè)诩皶r(shí)自檢自查已發(fā)布的商品，若有，請(qǐng)及時(shí)整改。
第二，平臺(tái)會(huì)從4月開始陸續(xù)推送整改提醒，商家可以在以下入口查看涉及到違規(guī)的商品：
第一步：進(jìn)入自檢自查頁(yè)面
【我的阿里-商品-自檢自查工具】
第二步： 查看名稱為【信息與實(shí)際不符】的風(fēng)險(xiǎn)類型
第三步：點(diǎn)擊預(yù)警原因，查看問題點(diǎn)，并進(jìn)行修改。
整改建議：
1、刪除或者修改違規(guī)的SKU。
2、選擇直接刪除或者下架商品處理。
提醒：商品整改后，系統(tǒng)會(huì)在48-72小時(shí)左右進(jìn)行檢測(cè)，還需要耐心等待檢測(cè)結(jié)果。
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