訪客數(shù)是指店鋪內(nèi)各類頁面的去重人數(shù)。同一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪問多次只記為一個(gè)。新訪客/老訪客系統(tǒng)的判斷則是本次訪問前30天內(nèi)曾經(jīng)來訪過店鋪，記為老訪客，否則為新訪客。阿里巴巴代運(yùn)營過程中，有時(shí)候會(huì)遇到訪客量下跌的情況，這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該做什么來降低損失呢?

　　一、店鋪或者單品是否違規(guī)

　　一般來說，有些錯(cuò)誤的運(yùn)營手段會(huì)導(dǎo)致違規(guī)，比如虛假交易、低質(zhì)量交易等，平臺(tái)就會(huì)降權(quán)，我們可以通過后可檢查是否有這種情況，如果有就馬上改進(jìn)。

　　二、平臺(tái)的流量是否少了

　　在1688店鋪運(yùn)營中，站內(nèi)的流量是我們要重要檢查的方向，比如首頁搜索進(jìn)來的流量是否有減少，如果有可以通過一鍵推廣幫助提升一些基礎(chǔ)流量上來，再通過標(biāo)題的優(yōu)化，提升自然排名的機(jī)會(huì)。

　　三、詳情/店鋪布局無法獲得客戶的信任

　　我們要知道客戶是誰?客戶關(guān)注點(diǎn)是什么?

　　B端和C端不同，C端更重視產(chǎn)品圖片的美觀度，B2B更注重的是產(chǎn)品本身，解決好買家疑慮點(diǎn)，讓客戶信賴，成交是水到渠成的事。

　　四、價(jià)格因素

　　價(jià)格，是無法避開的一環(huán)。

　　同樣的產(chǎn)品，自然是價(jià)格低的更容易轉(zhuǎn)化。價(jià)格可以在一定利潤范圍內(nèi)適當(dāng)調(diào)整，但請不要打價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)傷敵八百，自損1000。我們可以更多的是突出差異化，我們和別人不一樣的地方在哪里，為什么要選我們的理由，沒有必要為了降價(jià)而降價(jià)。

　　五、關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度

　　產(chǎn)品是PVC地板，買家搜索木塑地板進(jìn)來了，很多時(shí)候流量就流失了。

　　所以，選擇合適的關(guān)鍵詞，不要盲目追求流量高的關(guān)鍵詞，適合你的才是好的。

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